placeholder

Kursus i håndtering af konflikter

Ansatte i ambulancetjenesten er ofte tæt på konfliktfyldte situationer, som skal håndteres korrekt for ikke at eskalere og vanskeliggøre arbejdet. DAPUC tilbyder et særligt 3-dages forløb, der giver dig de rette kommunikations- og konfliktredskaber til en ofte ret hektisk hverdag. 

Dette konflikthåndteringskursus tilbydes på baggrund af DAPUC’s mange kursisters erfaringer fra hverdagen, og er særligt målrettet ansatte i ambulancetjenesten. Kurset er for dig, der fx arbejder som ambulanceassistent, ambulancebehandler eller som paramediciner.

På dette kursus lærer du, hvordan du aktivt kan bidrage til, at konflikter håndteres og afsluttes professionelt på en konstruktiv og udviklende måde for borgere, patienter, pårørende og kolleger. 

 

Kurset afholdes fra tirsdag den 24. januar til torsdag den 26. januar 2017 i tidsrummet kl. 8.00 - 15.24 alle dage.

 

MERE OM KURSET

  • Vi har særligt fokus på:

    • På kurset har vi særligt fokus på:

      • grundlæggende forståelse for konflikter – hvordan opstår og udvikler konflikter sig? Hvilke typer, mønstre og roller er der?
      • viden om kommunikationens betydning – hvordan kan god kommunikation hjælpe til at forebygge konflikter? Hvordan kommunikerer man konfliktnedtrappende?
      • bedre selvindsigt – hvordan reagerer du i en konfliktsituation? Hvad er dine bedste handlemuligheder?
      • indsigt i hvordan kommunikations- og konfliktredskaber kan afhjælpe stress og gøre arbejdet mere effektivt i din hverdag
      • viden om konflikthåndterende arbejde baseret på servicelovens afsnit om brugerinddragelse og sundhedslovens værdi om, at sikre respekten for det enkelte menneske.



      Vi arbejder både med erfaringer i forhold til borgere, patienter, pårørende, kolleger og andre som er en del af hverdagen i ambulancetjenesten, og vi inddrager viden om den nyeste forskning indenfor området.

  • Ophold, forplejning og fritid

    • Vi benytter  hotel centralt beliggende i Silkeborg kun 10 min. gang fra skolen. Der ydes desuden fuld forplejning under hele kurset.

      I fritiden vil der være rig mulighed for at opleve Silkeborgs smukke natur på cykel-, løbe- eller vandreture, en sejltur på Silkeborgsøerne eller måske besøge et af Silkeborgs mange spændende kulturtilbud.

      Vi glæder os til at møde dig på kurset!

  • Download PDF

KONTAKT OS

Datoer og tilmelding

Læs mere

Seneste nyt

Relateret indhold